Déclaration de protection des données

Nom et coordonnées du / des responsable(s)
Notre responsable (ci-après "responsable") au sens de l'article 4, point 7 du RGPD est :

AFK Design des sols Sarl
Solothurnstr. 180
2540 Grenchen, Suisse
Directeur: Avdi Kozhani
Sociétaire: Ferdane Kozhani
Adresse E-Mail: info@afk-bodendesign.ch

Types de données, finalités du traitement et catégories de personnes concernées

Nous vous informons ci-après de la nature, de l'étendue et de la finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données à caractère personnel.

1. types de données que nous traitons
Données d'inventaire (nom, adresse, etc.), données de contact (numéro de téléphone, e-mail, fax, etc.),

2. finalités du traitement conformément à l'article 13, paragraphe 1, point c), du RGPD
Traiter les demandes de contact,

3. catégories de personnes concernées conformément à l'article 13, paragraphe 1, point e), du RGPD
Visiteurs/utilisateurs du site web,

Les personnes concernées sont collectivement dénommées "utilisateurs".

Bases juridiques du traitement des données à caractère personnel

Nous vous informons ci-après des bases juridiques du traitement des données à caractère personnel :

1. Si nous avons obtenu votre consentement pour le traitement des données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD constitue la base juridique.
2. Si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD constitue la base juridique.
3. Si le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (p. ex. obligations légales de conservation), l'art. 6, par. 1, p. 1, let. c) du RGPD constitue la base juridique.
4. Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point d) du RGPD constitue la base juridique.
5. Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts ou des intérêts légitimes d'un tiers et si, à cet égard, vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD constitue la base juridique.

Transmission de données à caractère personnel à des tiers et à des sous-traitants

En principe, nous ne transmettons pas de données à des tiers sans votre consentement. Si tel devait être le cas, la transmission se ferait sur la base des fondements juridiques mentionnés précédemment, par exemple en cas de transmission de données à des fournisseurs de paiement en ligne pour l'exécution d'un contrat ou en raison d'une ordonnance judiciaire ou d'une obligation légale de remettre les données à des fins de poursuite pénale, de prévention des risques ou d'application des droits de propriété intellectuelle.
Nous faisons également appel à des sous-traitants (prestataires de services externes, par exemple pour l'hébergement de nos sites web et bases de données) pour traiter vos données. Si des données sont transmises aux sous-traitants dans le cadre d'un accord de traitement des commandes, cela se fait toujours conformément à l'article 28 du RGPD. Ce faisant, nous sélectionnons soigneusement nos sous-traitants, nous les contrôlons régulièrement et nous nous sommes fait octroyer un droit d'instruction concernant les données. En outre, les sous-traitants doivent avoir pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées et respecter les dispositions relatives à la protection des données conformément à la nouvelle loi allemande sur la protection des données (BDSG) et au RGPD.

Transfert de données vers des pays tiers

L'adoption du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) a créé une base uniforme pour la protection des données en Europe. Vos données seront donc principalement traitées par des entreprises auxquelles le RGPD s'applique. Si toutefois le traitement devait être effectué par des services de tiers en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, ceux-ci doivent remplir les conditions particulières des articles 44 et suivants du RGPD. RGPD remplissent les conditions requises. Cela signifie que le traitement est effectué sur la base de garanties particulières, telles que la constatation officiellement reconnue par la Commission européenne d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE ou le respect d'obligations contractuelles spécifiques officiellement reconnues, appelées "clauses contractuelles types". Pour les entreprises américaines, la soumission à ce que l'on appelle le "Privacy Shield", l'accord de protection des données entre l'UE et les États-Unis, remplit ces conditions.

Effacement des données et durée de stockage

Sauf mention expresse dans la présente déclaration de protection des données, vos données à caractère personnel sont effacées ou bloquées dès que la finalité de leur conservation n'est plus d'actualité, à moins que leur conservation ultérieure ne soit nécessaire à des fins de preuve ou que des obligations légales de conservation ne s'y opposent. Il s'agit notamment des obligations de conservation des lettres commerciales conformément à l'article 257, paragraphe 1, du code de commerce allemand (6 ans) et des obligations de conservation des documents fiscaux conformément à l'article 147, paragraphe 1, du code des impôts allemand (10 ans). Lorsque le délai de conservation prescrit expire, vos données sont bloquées ou supprimées, à moins que leur enregistrement ne soit toujours nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat.

Existence d'une prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatique ou de profilage.

Mise à disposition de notre site web et création de fichiers journaux

1. Si vous utilisez notre site web uniquement à titre d'information (c'est-à-dire sans vous enregistrer ou transmettre des informations d'une autre manière), nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes :
   
   • Adresse IP ;
   • Fournisseur de services Internet de l'utilisateur ;
   • Date et heure de la consultation ;
   • Type de navigateur ;
   • Langue et version du navigateur ;
   • Contenu de la consultation ;
   • Fuseau horaire ;
   • État de l'accès/code d'état HTTP ;
   • Quantité de données ;
   • Sites web d'où provient la demande ;
   • Système d'exploitation.
   Ces données ne sont pas enregistrées avec d'autres données personnelles vous concernant.
2. Ces données servent à la livraison conviviale, fonctionnelle et sûre de notre site web avec ses fonctions et ses contenus ainsi qu'à son optimisation et à son évaluation statistique.
3. La base juridique pour cela est notre intérêt légitime au traitement des données selon l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f) du RGPD, qui repose également sur les objectifs susmentionnés.
4. Pour des raisons de sécurité, nous enregistrons ces données dans des fichiers journaux de serveur pour une durée de 90 jours. Passé ce délai, elles sont automatiquement effacées, à moins que nous ayons besoin de les conserver à des fins de preuve en cas d'attaques contre l'infrastructure du serveur ou d'autres violations de la loi.

Cookies

1. Nous utilisons ce que l'on appelle des cookies lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet dépose et enregistre sur votre ordinateur. Lorsque vous consultez à nouveau notre site web, ces cookies fournissent des informations qui permettent de vous reconnaître automatiquement. Les informations ainsi obtenues ont pour but d'optimiser nos offres web sur le plan technique et économique et de vous permettre un accès plus facile et plus sûr à notre site web. Nous vous informons à cet effet, lors de l'ouverture de notre site web, au moyen d'un renvoi à notre déclaration de protection des données, de l'utilisation de cookies aux fins susmentionnées et de la manière dont vous pouvez vous y opposer ou empêcher leur enregistrement ("opt-out"). Notre site web utilise des cookies de session, des cookies persistants et des cookies de tiers :
   
   • Cookies de session : nous utilisons ce que l'on appelle des cookies pour reconnaître l'utilisation répétée d'une offre par le même utilisateur (par ex. si vous vous êtes connecté pour déterminer votre statut de connexion). Lorsque vous consultez à nouveau notre site, ces cookies fournissent des informations permettant de vous reconnaître automatiquement. Les informations ainsi obtenues servent à optimiser nos offres et à vous permettre d'accéder plus facilement à notre site. Lorsque vous fermez le navigateur ou que vous vous déconnectez, les cookies de session sont supprimés.
   • Cookies persistants : ils sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
   • Cookies de fournisseurs tiers (third party cookies) : Selon vos souhaits, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur et refuser par exemple l'acceptation des cookies tiers ou de tous les cookies. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web. Pour en savoir plus sur ces cookies, veuillez consulter les déclarations de protection des données des fournisseurs tiers.
2. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point S., lettre b) du RGPD, si les cookies sont installés pour la préparation d'un contrat, par exemple lors de commandes, et sinon nous avons un intérêt légitime à la fonctionnalité effective du site web, de sorte que dans ce cas l'article 6, paragraphe 1, point S., lettre f) du RGPD est la base juridique.
3. Opposition et "opt-out" : ous pouvez généralement empêcher l'enregistrement de cookies sur votre disque dur en sélectionnant "ne pas accepter les cookies" dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois entraîner une restriction des fonctions de nos offres. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de cookies de prestataires tiers à des fins publicitaires par le biais d'un "opt-out" via ce site américain (https://optout.aboutads.info) ou ce site européen (http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/).

Prise de contact par formulaire de contact / e-mail / fax / courrier postal

• Lorsque vous nous contactez par formulaire de contact, fax, courrier ou e-mail, vos données sont traitées dans le but de traiter votre demande de contact.
• La base juridique pour le traitement des données est, en cas de consentement de votre part, l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a) du RGPD. La base juridique pour le traitement des données transmises dans le cadre d'une demande de contact ou d'un e-mail, d'une lettre ou d'un fax est l'art. 6 al. 1 p. 1 let. f) du RGPD. Le responsable a un intérêt légitime au traitement et à l'enregistrement des données afin de pouvoir répondre aux demandes des utilisateurs, de conserver des preuves pour des raisons de responsabilité et, le cas échéant, de pouvoir satisfaire à ses obligations légales de conservation des lettres commerciales. Si le contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. b) du RGPD.
• Nous pouvons enregistrer vos données et votre demande de contact dans notre système de gestion de la relation client ("système CRM") ou dans un système comparable.
• Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte. Pour les données personnelles issues du masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation respective avec vous est terminée. La conversation est terminée lorsque les circonstances indiquent que les faits concernés ont été définitivement clarifiés. Nous conservons les demandes des utilisateurs qui disposent d'un compte ou d'un contrat avec nous jusqu'à l'expiration d'un délai de deux ans après la fin du contrat. En cas d'obligations légales d'archivage, la suppression a lieu après leur expiration : fin de l'obligation de conservation en vertu du droit commercial (6 ans) et du droit fiscal (10 ans).
• Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Si vous nous contactez par e-mail, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'enregistrement de vos données personnelles.

Droits de la personne concernée

Opposition ou révocation du traitement de vos données

Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a), et à l'article 7 du RGPD, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données à caractère personnel sur la mise en balance des intérêts conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement. C'est le cas lorsque le traitement n'est notamment pas nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, ce que nous présentons à chaque fois dans la description des fonctions ci-après. Lors de l'exercice d'une telle opposition, nous vous demandons d'exposer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel comme nous le faisons. En cas d'opposition justifiée de votre part, nous examinerons la situation et soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous indiquerons nos raisons impérieuses et légitimes pour lesquelles nous poursuivrons le traitement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d'analyse de données. Vous pouvez exercer ce droit d'opposition sans frais. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité en utilisant les coordonnées suivantes :

AFK Design des sols Sarl
Solothurnstr. 180
2540 Grenchen, Suisse
Directeur: Avdi Kozhani
Sociétaire: Ferdane Morinaj
Adresse E-Mail: info@afk-bodendesign.ch

1. Droit d'information
   Vous avez le droit de nous demander de confirmer si des données personnelles vous concernant sont traitées. Si c'est le cas, vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles enregistrées chez nous conformément à l'article 15 du RGPD. Cela inclut en particulier l'information sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de stockage prévue, l'origine de leurs données si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous.
2. Droit de rectification
   Vous avez le droit de faire rectifier des données inexactes ou de faire compléter des données correctes conformément à l'article 16 du RGPD.
3. Droit à l'effacement
   Vous avez le droit de demander la suppression des données que nous avons enregistrées conformément à l'article 17 du RGPD, à moins que des délais de conservation légaux ou contractuels ou d'autres obligations ou droits légaux de continuer à les enregistrer ne s'y opposent.
4. Droit à la limitation
   Vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles si l'une des conditions de l'article 18, paragraphe 1, points a) à d) du RGPD est remplie :
   
   • Si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;
   • le traitement est illicite et que vous refusez l'effacement des données à caractère personnel et demandez à la place la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel ;
   • le responsable n'a plus besoin des données à caractère personnel pour les finalités du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou
   • si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD et qu'il n'a pas encore été établi si les motifs légitimes du responsable prévalent sur les vôtres.
5. Droit à la portabilité des données
   Vous avez le droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD, ce qui signifie que vous pouvez recevoir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander leur transmission à un autre responsable.
6. Droit de recours
   Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser pour cela à l'autorité de surveillance, en particulier dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.